よくある質問

沖縄の観光、文化、伝統、イベントなどを中心に、無料と有料の動画を提供するサービスです。
地元のニュースやドキュメンタリー、オリジナルドラマなども配信しています。

無料動画は登録なしで視聴可能ですが、有料動画の視聴にはアカウント登録が必要です。
※一部無料でもアカウント登録が必要動画もございます。

パソコン、スマートフォン、タブレットのブラウザで視聴できます。
一部のスマートTVにも対応しています。

動画ごとに異なります。
各動画の詳細ページで確認できます。

クレジットカード（Visa, Mastercard, JCB, AMEX）に対応しています。

いいえ、有料動画はレンタル形式で、動画ごとに視聴可能期間が表記されています。
期間を過ぎると視聴できなくなります。

申し訳ありませんが、決済完了後のキャンセルや返金はできません。
誤って購入した場合は、下記の条件に当てはまる場合に返金される場合ございます。
一度お問い合わせフォームまでご連絡ください。
・レンタル期間内である。
・動画を再生していない

いいえ、レンタル期間内であれば何度でも視聴できます。

インターネット接続を確認し、ブラウザを最新の状態に更新してください。
それでも解決しない場合は、キャッシュをクリアするか、別のブラウザでお試しください。

高画質での視聴には10Mbps以上の回線速度を推奨します。

申し訳ありませんが、ダウンロード機能には対応していません。

デバイスの音量設定を確認し、インターネット接続が安定しているかをご確認ください。Wi-Fiの接続を再起動すると改善する場合があります

はい、アカウントの登録は無料です。有料動画の購入にはアカウント登録が必要です。

ログイン画面の「パスワードをお忘れですか？」から再設定してください。

はい、マイページの「アカウント設定」から変更できます。

お問い合わせフォームよりご連絡ください。
退会後、購入済みの有料動画は視聴できなくなります。

1人につき1つのアカウント登録をお願いしています。

アカウントの共有は禁止されていますが、同じデバイスで一緒に視聴することは可能です。

仮登録完了後、「仮登録メールをお送りしました」と表示されても、メールが届かない場合は、以下の点をご確認ください。

1.迷惑メールフォルダをご確認ください。
メールが迷惑メールとして自動的に振り分けられている可能性があります。お使いのメールソフトやサービスの迷惑メールフォルダをご確認ください。

2.ご登録いただいたメールアドレスに誤りがないかご確認ください。
特に「@（アットマーク）」以降のドメイン部分や、全体のスペルミスにご注意ください。

上記をご確認いただいてもメールが見つからない場合は、お手数ですがお問い合わせフォームよりご連絡ください。

著作権保護のため、録画・スクリーンショットは禁止されています。